Neem contact op
Heb je een vraag over je bestelling of een product? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag en proberen binnen 24 uur te reageren.
E-mail: info@maresqi.nl
Reactietijd: meestal binnen 24 uur
Bekijk eerst onze veelgestelde vragen-pagina. Misschien vind je daar al het antwoord dat je zoekt.
Je kunt een retour binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden via info@maresqi.nl. Vermeld je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren.
Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn en, indien mogelijk, in de originele verpakking zitten. Om hygiënische, veiligheids- of wettelijke redenen kunnen sommige producten niet worden geretourneerd, waaronder geopende cosmetica en verzorgingsproducten, ondergoed, badkleding, oorbellen, piercings, oordopjes en geopende verbruiksproducten.
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant. Neem vóór het terugsturen altijd contact op via info@maresqi.nl voor de juiste retourinstructies.
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Hoe snel het bedrag zichtbaar is, hangt af van de betaalmethode en je financiële instelling.
Stuur een e-mail naar info@maresqi.nl en vermeld bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer. Zo kunnen we je sneller helpen.
Mail zo snel mogelijk je bestelnummer en duidelijke foto's naar info@maresqi.nl. We beoordelen de situatie en bieden een passende oplossing, bijvoorbeeld vervanging of terugbetaling.
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mail. Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Mail dan je naam en het gebruikte e-mailadres naar info@maresqi.nl.
Neem zo snel mogelijk contact op via info@maresqi.nl. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, proberen we het adres voor je aan te passen.
De gemiddelde levertijd naar Nederland en België is 9 tot 14 werkdagen. Veel artikelen worden rechtstreeks door onze leveranciers verzonden. Daardoor kan de bezorging wat langer duren dan je misschien gewend bent. Tijdens feestdagen en drukke periodes of bij vertragingen bij de vervoerder kan de levering extra tijd in beslag nemen.
Nee, verzending naar Nederland en België is gratis.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track-en-tracelink. Het kan even duren voordat de vervoerder de eerste status toont.
Artikelen kunnen rechtstreeks door verschillende leveranciers worden verzonden. Daardoor kan één bestelling in meerdere pakketten en op verschillende momenten worden bezorgd. Je betaalt hiervoor geen extra verzendkosten.
Binnen Nederland en België. Inclusief track & trace code.
Veilig betalen met Ideal, Bancontact, Creditcard en meer!
Retourneer je bestelling binnen 30 dagen en ontvang je geld terug.
Onze klantenservice staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden.
Elke maand geven wij €100 shoptegoed aan een van onze trouwe MARESQI-abonnees!
© MARESQI. Alle rechten voorbehouden.